提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论ice eyes：好评
服务非常棒，环境非常优美！
会员3482：好评
好啊!睡得很舒服，厕所非常大，干净整洁，工作人员态度好，服务好，非常的大，早上可以出来走走，告诉我们做第二天晚上空调坏了，，这个他们也处理了，，但是后来又坏了。。所有配套的都不错的也很安静好多好多小鸟早上起来听到全是鸟叫上转悠工作站的门口非常方便公车站去市工商去周边的景点都方便
会员5611：好评
感觉住的这栋楼像被遗忘的老楼 隔音很差 外面说话跟吵架一样听得清清楚楚 房间感觉比较老旧 酒店环境还可以 本来看送了两张温泉票兴冲冲地去看了一下 只有两个池子醉醉哒 还有几个池子是空的 感觉还没有开发好 反正是不会再去了 一开始跟前台的沟通也不是很愉快 服务根本没体会到 早饭还可以