游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
ice eyes:好评
服务非常棒,环境非常优美!
会员3482:好评
好啊!睡得很舒服,厕所非常大,干净整洁,工作人员态度好,服务好,非常的大,早上可以出来走走,告诉我们做第二天晚上空调坏了,,这个他们也处理了,,但是后来又坏了。。所有配套的都不错的也很安静好多好多小鸟早上起来听到全是鸟叫上转悠工作站的门口非常方便公车站去市工商去周边的景点都方便
会员5611:好评
感觉住的这栋楼像被遗忘的老楼 隔音很差 外面说话跟吵架一样听得清清楚楚 房间感觉比较老旧 酒店环境还可以 本来看送了两张温泉票兴冲冲地去看了一下 只有两个池子醉醉哒 还有几个池子是空的 感觉还没有开发好 反正是不会再去了 一开始跟前台的沟通也不是很愉快 服务根本没体会到 早饭还可以