“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论ice eyes：好评
服务非常棒，环境非常优美！
会员3482：好评
好啊!睡得很舒服，厕所非常大，干净整洁，工作人员态度好，服务好，非常的大，早上可以出来走走，告诉我们做第二天晚上空调坏了，，这个他们也处理了，，但是后来又坏了。。所有配套的都不错的也很安静好多好多小鸟早上起来听到全是鸟叫上转悠工作站的门口非常方便公车站去市工商去周边的景点都方便
会员5611：好评
感觉住的这栋楼像被遗忘的老楼 隔音很差 外面说话跟吵架一样听得清清楚楚 房间感觉比较老旧 酒店环境还可以 本来看送了两张温泉票兴冲冲地去看了一下 只有两个池子醉醉哒 还有几个池子是空的 感觉还没有开发好 反正是不会再去了 一开始跟前台的沟通也不是很愉快 服务根本没体会到 早饭还可以